Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: kenmarket.com, Ukrayna içinde ve bölgesel olarak faaliyet gösteren, Türk mutfağına ait gıda, şarküteri ve market ürünlerinin elektronik ticaret yoluyla tedarikini sağlayan platformdur. İletişim: info@kenmarket.com.

ALICI: kenmarket.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ve kayıt/ödeme formunda kişisel bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait kenmarket.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen gıda, şarküteri ve market ürünlerinin satışı ve Ukrayna içerisindeki teslimat adresi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.

• Ürünlerin cinsi, miktarı, markası, modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli kenmarket.com üzerindeki sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen e-posta bildiriminde belirtildiği gibidir.
• Ödemeler Kredi/Banka Kartı veya SATICI tarafından onaylanan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle Ukrayna Grivnası (₴) cinsinden tahsil edilir.

• Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği Ukrayna sınırları içerisindeki teslimat adresine, anlaşılan kargo/lojistik firması aracılığıyla teslim edilir.
• Dondurulmuş ve taze şarküteri ürünleri özel korumalı ambalajlarla sevk edilir. Teslimat sırasında ambalajda hasar veya bozulma varsa ALICI durumu kargo görevlisine tutanak ile bildirmelidir.

• Tüketici mevzuatı gereğince; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan, ambalajı açılmış süt/şarküteri ürünleri ile gıda maddelerinde cayma hakkı ve iade geçerli değildir.
• Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini koruyan kuru gıda, cezve/demlik gibi mutfak ekipmanlarında ALICI teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
• Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde SATICI derhal yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi yapmakla yükümlüdür.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı öncelikli çözüm merkezidir. Çözülemeyen durumlarda yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler görevlidir.