Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

kenmarket.com ("Şirket"), Ukrayna sınırları içerisinde hizmet veren müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına azami özen göstermektedir. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda toplanan verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve Adres Bilgileri: Siparişlerin Ukrayna içindeki adresinize ulaştırılması için gerekli şehir, ilçe ve açık adres bilgileri.
• İşlem ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura detayları ve ödeme onay bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir, kenmarket.com sunucularında saklanmaz).

• Siparişlerinizin hazırlanması, paketlenmesi ve Ukrayna içi kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Üyelik hesabınızın (Supabase Auth) oluşturulması ve güvenliğinin sağlanması.
• Müşteri hizmetleri ve WhatsApp canlı destek hattı üzerinden taleplerinizin yanıtlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz. Verileriniz yalnızca siparişinizin tamamlanması için zorunlu olan lojistik/kargo firmaları, lisanslı ödeme altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlarla paylaşılır.

Sitemizde alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz uçtan uca şifreleme ve güvenli sunucu altyapıları ile korunmaktadır. Dilediğiniz zaman hesabınızı silme, verilerinize erişme veya düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz.

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.